Гарантия

На всю продукцию, представленную в интернет-магазине дверей dvernoi-dvor.ru, предоставляется официальная гарантия. Гарантия действует при условии соблюдения правил использования, монтажа, эксплуатации, транспортировки и хранения. Гарантия включает все дефекты, которые имеют скрытый заводской брак.

Предоставляется гарантия:

• На установку дверей 12 месяцев нашими специалистами.
• На приобретенные изделия 12 месяцев с момента покупки.
• На прочность конструкции: клеевые соединения шпона, кромки, крепление декоративных элементов (багета, стекла).
• На прочность лакокрасочных покрытий: отсутствие существенных изменений внешнего вида лакокрасочного покрытия, отсутствие разрушений лакокрасочного покрытия, не связанных с внешним воздействием.
• На геометрию дверного полотна: на соответствие номинальным размерам, отсутствие отклонений от плоскости, перпендикулярности.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие при:

• Нарушения требований по монтажу, хранению и эксплуатации изделия.
• Ненадлежащей транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ.
• Наличие механических повреждений в результате удара, падения, взаимодействия с любыми острыми предметами, порчи животными.
• Наличие следов постороннего вмешательства в конструкцию изделия.
• Наличие факта, связанного с разно-тональностью и рисунком шпона, массива.
• Брак фурнитуры (ручек, петель, замков) и комплектующих, не поставляемых производителем.
• Истечение гарантийного срока.

Приемка товара по количеству, качеству (в отношении видимых недостатков) и ассортименту производится во время передачи товара покупателю. После этого Покупатель не вправе предъявлять претензии по количеству, качеству (в отношении видимых недостатков) и ассортименту, за исключением случаев, предусмотренных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

ВНИМАНИЕ! Все претензии по видимым дефектам принимаются ДО установки и врезки дверей!

Условия обмена и возврата изделий надлежащего качества из ассортимента магазина

Вы можете провести обмен или возврат изделия, которое не подошло по размеру, цвету, дизайну, в срок 14 дней, при соблюдении условий:

• Товарный вид не нарушен;
• Отсутствуют повреждения дверного полотна, дефекты и царапины;
• Установка не проводилась;
• Сохранена заводская упаковка.

Затраты на доставку на склад для обмена или возврата, производятся за счет клиента. При несоблюдении сохранности товарного вида и оригинальной упаковки обмен или возврат невозможен.
Правила возврата денежных средств
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Условия возврата денежных средств

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо связаться с менеджером по телефону +7 (495) 204 15 06, +7 (958) 555 73 44 или написать на почту info@dvernoi-dvor.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту) со дня обращения.